Responsabilità
Non siamo responsabili di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè; per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè; per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Ci riserviamo, pertanto, la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. Le fotografie sono generate dai nostri fornitori salvo quelle che riportano la filigrana Selleria Repetti che sono fatte da noi. I colori delle fotografie possono variare in base ai vari dispositivi che si utilizzano per la visualizzazione del prodotto. L'identificazione dei colori a cui noi facciamo riferimento, è fornita dalla casa di produzione. Anche i lotti di produzione possono variare l'intensità del colore. Se volete essere sicuri del colore, vi consigliamo di contattarci ma vi ricordiamo che anche con questo metodo non garantiamo l'esatta tonalità in quanto non esiste una reale corrispondenza alla fotografia dato da una serie di variabili (schermo, luce, fotocamera...)
Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito, poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, non garantiamo la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Rischio e Proprietà
La merce è spedita in porto franco; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e in caso di danno, danneggiamenti o non conformità dell'imballo, il cliente deve segnalare il problema direttamente al corriere al momento stesso della consegna.
Il cliente è tenuto a controllare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata tramite email all'indirizzo info@selleriarepetti.com oppure tramite telefono allo 0385272319 entro e non oltre 24 ore dalla consegna della merce. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata con le stesse tempistiche. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa se non altrimenti indicato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Scontrini e fatturazione
Tutte le spedizioni sono accompagnate da regolare scontrino fiscale.
Qualora si desideri la fattura, va ESPRESSAMENTE richiesta nelle note all'ordine. Non si emettono fatture per importi inferiori a 80€. Le intestazioni di fatture prive di pec o codice univoco non verranno considerate. Se non si dispongono di queste informazione in quanto ASD o simili, vi preghiamo di specificarlo.
Reso, sostituzione o rimborso
Il cliente può fare una richiesta di reso, sostituzione o rimborso inviando una email a info@selleriarepetti.com indicando:
- numero d'ordine
- articolo da rendere ed eventuale articolo da sostituire nel caso di cambio verificandone precedentemente la disponibilità sul sito
- indirizzo al quale inviare la merce di cambio
- iban in caso di rimborso
Per velocizzare la procedura, vi chiediamo cortesemente di inserire le stesse informazioni anche nel pacco di reso insieme allo scontrino fiscale.
Il reso, la sostituzione o la richiesta di rismborso vanno effettuati tassativamente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Ovviamente la merce dovrà pervenire integra, non utilizzata e corredata di tutti i relativi cartellini e di eventuale scontrino fiscale in caso di rimborso.
Ci riserveremo di valutare gli articoli che verranno resi per procedere poi alla sostituzione o all'eventuale rimborso.
Le spese di reso del prodotto da sostituite sono a carico del cliente che può utilizzare a sua scelta il metodo di restituzione (poste, corriere, ritorno in negozio...).
Provvederemo noi al ritiro e all'eventuale sostituzione, facendoci carico delle relative spese, solo in caso di difetto accertato.
Le spese per la spedizione del nuovo prodotto in sostituzione sono a carico del cliente e ammontano a:
- 10€ se pagato con bonifico, paypal o carta di credito; 18€ per isole e Calabria
- 20€ se si tratta di cappelli
Le suddette spese saranno aumentate di 5€ se gravate di contrassegno
Spedire il reso a:
Selleria Repetti
Via Groppallo 58
27040, Bosnasco (pv)
Il cliente che non fosse soddisfatto dell' acquisto e non desideri sostituirlo con nessun altro prodotto, ha la possibilità di esercitare DIRITTO DI RECESSO entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto come previsto dalla normativa vigente DLgs n. 185 del 22/05/1999.
ATTENZIONE! Il diritto di recesso è valido esclusivamente per i prodotti che non sono stati personalizzati e deve essere accompagnato da scontrino fiscale originale.
Per avvalersi del DIRITTO DI RECESSO è necessario:
- il numero d’ordine
- il codice, la taglia ed il colore del prodotto
- i dati bancari (Intestatario del conto e codice IBAN)
- il motivo del recesso per reso
- inviare lo scontrino fiscale insieme al prodotto
Dopo aver contattato il cliente per autorizzare il recesso e aver verificato l’integrità ed il buono stato dei beni restituiti, provvederemo a riaccreditare la somma già versata attraverso BONIFICO BANCARIO sul conto corrente. Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Il rimborso si riferisce al prezzo di acquisto del prodotto e sarà corrisposto in toto se non ha usufruito di spedizione omaggio. In caso di prodotti con valore superiore ai 150€, che fruiscono di spedizione omaggio, saranno rimborsati al netto delle spese da noi sostenute per l'invio originale (spese che verranno detratte: 10€ per territorio nazionale, 15€ isole e calabria, 20€ cappelli).
IL RESO NON CORREDATO DA SCONTRINO FISCALE ORIGINALE, NON POTRà ESSERE IN NESSUN CASO RIMBORSATO MA IL CLIENTE RICEVERà UN BUONO PER L'IMPORTO CONCORDATO DA SCONTARE SUGLI ACQUISTI FUTURI.
